退款说明

感谢你使用 REVOCO。

为了让你在购买会员前充分了解相关规则，请在购买前阅读本退款说明。

一、会员服务说明

REVOCO 会员为付费数字化服务。

会员购买并支付成功后，相应会员权益将立即生效：

• 月度会员：有效期为 1 个月；
• 年度会员：有效期为 1 年。

REVOCO 会员采用一次性购买方式，不会自动续费。会员到期后，账号将自动恢复为基础版，不会再次自动扣款。

二、退款规则

会员权益在支付成功后立即开通并可使用。除法律法规另有规定或存在以下情形外，会员权益开通后原则上不支持无理由退款：

1. 支付异常

因支付过程异常导致重复扣款、订单金额异常等情况，经核实后，我们将根据实际情况进行处理。

2. 会员权益未正常到账

如已完成支付但会员权益未正常开通，请及时联系我们。经核实后，我们将优先协助恢复会员权益；如无法恢复，将根据实际情况进行退款处理。

3. 服务异常

如因 REVOCO 系统原因导致已购买的会员服务在合理期限内无法正常使用，我们将根据故障情况及实际影响采取恢复服务、延长会员期限、退款等合理处理方式。

4. 其他依法应当退款的情形

如法律法规规定用户依法享有退款或其他相关权利，将按照适用的法律法规处理。

三、通常不支持退款的情形

在法律法规允许的范围内，下列情形通常不支持退款：

• 会员已经正常开通并可使用，仅因个人原因希望取消购买；
• 购买后因个人需求变化，不再需要会员服务；
• 因用户自身设备、网络环境、浏览器或其他非 REVOCO 原因导致无法正常使用；
• 会员有效期已经届满后提出退款申请。

四、退款申请

如需申请退款，请通过以下方式联系我们：

客服邮箱：support@myrevoco.com

为便于核实，请尽可能提供：

• REVOCO 账号信息；
• 订单相关信息；
• 退款原因；
• 其他有助于核实情况的信息。

我们将在收到申请后核实具体情况并进行处理。

退款申请如获批准，将原则上按照原支付方式退回；实际到账时间可能受到支付渠道、银行等因素影响。

五、特别说明

REVOCO 会员目前采用一次性购买方式，不提供自动续费。

购买前，请确认所选择的会员类型、价格及有效期限。支付成功后，相应会员权益将立即生效。

如本退款说明与适用法律法规的强制性规定存在不一致，以相关法律法规的强制性规定为准。